企微接入与渠道获客
- 企微员工与客户同步
- 渠道活码与来源分析
- 客户生命周期记录
- 客户群资产与群标签
- 群活码池与入群欢迎语
- 渠道与承接员工转化分析
需配置企业微信主体、接口权限和员工映射，并完成通道联调。
行业 / 健康品牌与代理体系
产品之后， 把服务继续做好。
让代理了解客户、让专业团队接住问题、让总部看见服务过程。围绕真实需求开展跟进，连接产品与长期服务。
从一个团队、一个场景开始。
功能与服务范围
总部、代理与专业团队，各有工作入口
总部维护知识和素材，代理经营客户，专业团队接续健康服务；佣金与真实业务记录关联。
建议评估专业版，包含基础版健康服务能力
营销内容与互动活动
- 营销素材与海报模板
- 素材追踪链接与点击记录
- 内容意向线索识别
- 群裂变与邀请核验
- 群接龙与报名管理
- 群问卷与打卡活动
内容意向基于设定规则和行为记录，不能直接视为成交；渠道与活动需配置。
代理客户经营
- 客户画像与服务时间线
- 线索、邀请与跟进记录
- 客户关系与关怀队列
- AI 沟通准备与复盘
- 需求商机与订单关联
- 经营目标与今日待办
AI 复盘和资料变更须人工确认；成交统计依据明确需求与真实订单关联。
代理赋能与成长
- 品牌素材库与版本管理
- 素材公开分享与使用统计
- 课程章节与学习进度
- 学习认证与证书统计
- 沟通情景练习与复盘
- 客户互动工具与结果
代理可学习课程、练习沟通并使用已发布素材，团队可回看学习和使用记录。
代理团队与佣金
- 代理申请、开通与审核
- 邀请关系与客户归属
- 团队成员与贡献查看
- 等级与佣金规则
- 佣金明细与可提金额
- 提现审核与付款登记
佣金按确认的业务规则配置；实际付款由财务执行后登记，不等同自动打款。
专业服务工作台
- 统一待办与客户全景
- 营养师专属工作台
- 餐次点评与责任转派
- 客户健康目标管理
- AI 沟通草稿与近况小结
- 专业咨询与满意度
专业人员围绕同一位客户查看资料、准备沟通、完成点评和处理咨询。AI 草稿由人员确认。
AI、设备与企微能力需相应服务配置；功能上线以联调和验收为准。
体验相关业务流程真实产品界面
看看实际使用时，屏幕上有什么。
以下截取自本地产品运行环境，使用合成演示数据。手机端为小程序代码的 H5 预览，非微信真机截图。品牌总部／运营人员
客户经营总览
把渠道、客户、社群、培育与服务入口放在同一个工作区，方便运营人员找到下一项工作。
- 重点看什么
- 上方的客户运营链路、中间的业务入口，以及客户、服务群和 SOP 的汇总。
- 使用前需了解
- 此环境的企业微信与 RPA 尚未配置，截图不代表已完成真实渠道连接。
截图中的客户、订单及统计均为演示数据，不代表真实客户案例或经营效果；实际界面与功能以所使用版本及配置为准。
看见实际使用场景
总部、代理和专业人员，在具体工作中协作
总部准备素材，代理带着需求沟通
品牌团队维护知识与介绍材料，代理结合客户关注点准备沟通，并记录下一次约定。
先了解客户，再组织服务
顾问与客户核对目标、已有资料和生活习惯，将需要专业确认的问题留在档案中。
专业团队审核，确认服务安排
专业人员结合档案与阶段记录审核计划，顾问依据已确认的安排继续跟进。
AI 生成场景示意，用于说明服务方式，非真实客户案例或产品截图。
先看看，是否是你正在遇到的问题
让代理负责关系，让专业团队接住服务。
面向有代理、顾问或私域团队的健康品牌，连接客户跟进、品牌知识和购买后的健康服务。总部维护统一资料，代理围绕每位客户开展沟通。
- 总部发了很多素材，代理仍不知道该给哪位客户发什么。
- 代理遇到专业问题只能转述，客户等待过程中缺少明确承接人。
- 产品售出后缺少连续服务，总部不了解客户是否被持续跟进。
用一段完整服务，理解系统怎么用
每一步，有输入、有分工，也有产出。
客户向代理询问产品配套的饮食服务。代理先确认需求，专业人员判断服务适配，总部观察后续服务是否有人承接。
第 1 步 / 4 步
总部准备可用资料
- 从什么开始
- 产品说明、服务权益、审核素材和适用范围。
- 具体怎么做
- 整理品牌知识和服务流程，区分可直接使用的内容与需要专业确认的问题。
总部负责内容与标准
这一步结束后，留下什么
统一素材＋服务说明＋专业转交规则。
下一位承接人员可以依据这些信息继续工作，减少重复询问和口头交接。
流程产出示例 · 非真实客户记录或软件截图以上介绍可组合的业务能力。具体功能、自动执行范围和对接渠道，按版本与项目配置确认。
软件接进来之后
团队分别做什么？
AI 辅助整理与准备，实际业务由明确的岗位承接。
- 品牌总部
- 维护品牌知识、内容和服务标准，观察执行过程。
- 代理／顾问
- 了解客户、开展沟通、协调专业服务和后续联系。
- 专业服务团队
- 审核服务安排、承接专业问题、形成阶段反馈。
这套工作方式，给业务留下什么？
代理拿到的是可围绕客户使用的沟通材料，而不只是素材文件夹。
专业问题有承接人和处理记录，减少反复转述。
购买后的服务过程能被记录，支持持续沟通。
决定之前，你可能还想知道
代理需要掌握全部专业知识吗？
代理重点做好信息收集与关系维护。涉及专业判断的问题按约定转交；AI 提供准备材料，不能让代理越过自身资质作专业承诺。
适合已有商城和代理体系的品牌吗？
可以先保留原有交易体系，从客户服务或代理支持开始。订单、归属和身份是否同步，需要根据现有系统接口与权限评估。
是否包含代理佣金和分销结算？
本页介绍客户经营与服务协同。佣金、分销层级和结算规则属于独立业务范围，需专项确认，不能由此推定已包含。
从一个可执行的场景开始
让这套能力，适合你的业务。
适合有代理、顾问或私域团队，并希望把健康产品与持续服务结合的品牌。